Niet automatisch. Liander is in Almere en de rest van Flevoland de regionale netbeheerder, maar dat betekent niet dat het bedrijf bij elke stroomstoring aansprakelijk is voor schade aan apparaten of andere spullen. Meestal gaat het eerst om de vraag of jouw eigen verzekering vergoedt. Bij een stroomstoring van langer dan 4 uur heb je wel recht op een vaste compensatie, en in enkele gevallen kun je daarnaast schade bij Liander melden.
Wie is verantwoordelijk bij stroomuitval in Almere?
Voor inwoners van Almere is Liander het eerste aanspreekpunt bij storingen op het regionale elektriciteitsnet. De Rijksoverheid geeft aan dat de netbeheerder verantwoordelijk is voor de aanleg en het transport van elektriciteit over zijn netwerk. Dat is iets anders dan het landelijke hoogspanningsnet, want daarvoor is TenneT verantwoordelijk. Juist in Flevoland speelt die verdeling mee, omdat Liander in 2026 meerdere keren wees op de samenwerking met TenneT bij capaciteitsproblemen in de Flevopolder.
Voor jou als bewoner of ondernemer in Almere Stad, Almere Buiten, Almere Haven, Almere Poort, Almere Hout, Almere Pampus of Oosterwold betekent dit vooral dat je eerst moet kijken waar de storing zit. Gaat het om een wijk, een straat of een groter deel van de stad, dan is de kans groot dat het om het Liander-net gaat. Gaat het om beperkingen op hoger niveau, bijvoorbeeld door druk op het net in de Flevopolder, dan kan TenneT indirect een rol spelen via de landelijke netcapaciteit.
- Liander beheert het regionale stroomnet in Almere en Flevoland.
- TenneT beheert het landelijke hoogspanningsnet.
- Bij een storing op het regionale net is Liander meestal het eerste loket.
- Bij netwerkdruk of capaciteitsproblemen kan de oorzaak hoger in de keten liggen.
Wanneer is Liander aansprakelijk voor schade door een storing?
Liander schrijft zelf dat het bedrijf slechts in enkele gevallen aansprakelijk is voor schade door een storing. Dat is een belangrijk verschil met de vaste compensatie waar je soms automatisch recht op hebt. Aansprakelijkheid betekent dat er sprake moet zijn van een aantoonbare fout, nalatigheid of een omstandigheid die echt onder de verantwoordelijkheid van Liander valt. Alleen het feit dat de stroom uitviel, is meestal niet genoeg.
In de praktijk kijkt men vaak naar vragen als: was de storing plotseling en onvermijdelijk, was er sprake van gepland onderhoud, is de schade direct veroorzaakt door de storing en kun je dat bewijzen? Als je verzekeraar de schade niet vergoedt, kun je schade bij Liander melden. Dat staat ook op hun eigen informatiepagina over schade melden.
Voorbeelden waarbij aansprakelijkheid sneller in beeld komt
Het gaat bijvoorbeeld om situaties waarin een technisch probleem in het net aantoonbaar verkeerd is aangepakt of wanneer de netbeheerder een fout maakte die direct tot schade leidde. Denk aan een storing waarbij apparatuur kapotgaat door een aantoonbare spanningsafwijking of door een incident dat niet goed is afgehandeld. Ook dan blijft het nog steeds belangrijk om schade, oorzaak en timing goed vast te leggen.
Er is dus een duidelijk onderscheid tussen compensatie en schadevergoeding. Compensatie is een vaste vergoeding volgens de regels voor stroomstoringen. Schadevergoeding gaat over de daadwerkelijke schade aan jouw spullen. De eerste krijg je bij een bepaalde duur van de storing, de tweede alleen als aansprakelijkheid kan worden vastgesteld.
Wat krijg je automatisch bij een stroomstoring?
Volgens Liander krijgt een kleinverbruiker bij een stroomstoring van langer dan 4 uur automatisch compensatie. Dat bedrag is €35. Blijft de stroom vervolgens nog langer uit, dan komt daar €20 bij voor elke volgende 4 uur. Deze regeling geldt los van de vraag of er ook schade aan apparaten is ontstaan. Het is dus een aparte vergoeding voor het ongemak van de stroomuitval zelf.
De ACM meldt bovendien dat compensatie bij een stroomstoring doorgaans binnen 6 maanden door de netbeheerder wordt uitbetaald. Krijg je niets, terwijl je er wel recht op hebt, dan is het verstandig om te controleren of je gegevens bij de netbeheerder kloppen en of de storing inderdaad onder de regeling viel. Meer uitleg vind je ook bij ACM ConsuWijzer over vergoeding bij stroomstoring.
Wanneer krijg je géén compensatie?
De ACM geeft aan dat je geen compensatie krijgt bij geplande werkzaamheden. Die moeten minimaal 3 dagen van tevoren worden aangekondigd. Een geplande onderbreking is dus iets anders dan een onverwachte stroomstoring. Ook als de storing heel kort duurt, kom je vaak niet in aanmerking voor de vaste vergoeding.
- Meer dan 4 uur stroomuitval, dan volgt meestal €35 compensatie voor kleinverbruikers.
- Elke volgende 4 uur geeft €20 extra.
- Compensatie volgt doorgaans binnen 6 maanden.
- Gepland onderhoud met tijdige aankondiging geeft geen compensatie.
Voor de officiële uitleg van Liander kun je ook kijken op Liander compensatie en vergoedingen.
Moet je schade eerst bij je eigen verzekering claimen?
In de meeste gevallen wel. Als apparaten kapotgaan of als er gevolgschade is, is je eigen opstalverzekering, inboedelverzekering of zakelijke verzekering meestal het eerste loket. Dat komt doordat verzekeraars vaak sneller kunnen beoordelen of de schade onder de polis valt. Liander geeft zelf ook aan dat je schade eerst via je verzekeraar moet laten beoordelen en dat je schade bij Liander kunt melden als de verzekeraar niet vergoedt.
Voor veel huishoudens in Almere gaat het om de inboedelverzekering voor apparaten, televisie, computer, modem, koelvriescombinatie of andere losse spullen. Gaat het om schade aan de woning zelf, zoals een defecte groepenkast of schade door een technische oorzaak in de installatie, dan kan de opstalverzekering in beeld komen. Heb je een rechtsbijstandsverzekering, dan kan die helpen als er discussie ontstaat over aansprakelijkheid.
Wat is slim om direct te doen?
- Maak foto’s van de schade zodra het veilig kan.
- Bewaar kapotte apparaten en gooi ze niet direct weg.
- Noteer tijdstip van de storing en wanneer de stroom terugkwam.
- Controleer of buren in Almere Stad, Buiten, Haven of Poort dezelfde storing hadden.
- Vraag eventueel een herstel- of schade-inventarisatie van een erkende reparateur.
Een verzekeraar wil vaak kunnen zien dat de schade echt samenhangt met de stroomstoring. Bewijs helpt dan enorm. Denk aan aankoopbewijzen, serienummers, foto’s van foutmeldingen op apparaten en een korte beschrijving van wat er precies gebeurde.
Hoe meld je schade aan Liander in Almere?
Als je eigen verzekeraar niets vergoedt of als je denkt dat Liander mogelijk toch aansprakelijk is, kun je een schadeclaim indienen bij de netbeheerder. Doe dat zo volledig mogelijk. Zet er in elk geval bij waar je woont, bijvoorbeeld in Almere Buiten of Oosterwold, wat de datum en tijd van de storing was en welke spullen beschadigd zijn geraakt. Voeg ook toe hoe lang de storing duurde en of je al contact had met je verzekeraar.
Het helpt om je melding logisch op te bouwen. Begin met de storing zelf, beschrijf daarna de schade en sluit af met de vraag wat je wilt laten vergoeden. Verwijs naar feiten, niet naar vermoedens. Als je kunt aantonen dat de schade direct na het terugkomen van de stroom ontstond, staat je melding sterker.
Handige volgorde voor je melding
- Controleer of de storing al is gemeld bij Liander.
- Maak foto’s van de situatie en noteer tijdstippen.
- Vraag je verzekeraar om een beoordeling of afwijzing.
- Dien daarna je melding bij Liander in met alle bewijsstukken.
- Bewaar e-mails, meldingsnummers en reparatie-offertes.
Voor achtergrondinformatie over de rol van de overheid en de netbeheerder kun je ook de pagina van de Rijksoverheid over gas- of stroomstoringen raadplegen.
Wat speelt er in Flevoland en Almere rond het stroomnet?
De vraag naar stroom groeit in Almere snel, net als in de rest van Flevoland. Liander meldde op 31 oktober 2025 een investeringsplan van €371 miljoen voor het stroom- en gasnet in Flevoland. In het volledige werkgebied van Liander lopen de geplande investeringen voor 2026 tot en met 2028 op tot €6,7 miljard. Dat laat zien dat het netwerk onder druk staat en dat uitbreiding nodig blijft.
Op 21 april 2026 meldde de Rijksoverheid dat een aansluitstop in Flevopolder en Gelderland grotendeels is voorkomen door stevige maatregelen, maar dat de situatie kwetsbaar blijft. Een paar maanden eerder, op 11 februari 2026, gaf Liander aan dat de grenzen van het elektriciteitsnet in de Flevopolder en Gelderland waren bereikt en dat er risico op een aansluitstop voor kleinverbruik bestond. Voor Almere betekent dat niet direct dat je zonder stroom komt te zitten, maar wel dat uitbreiding van het net en onderhoud extra belangrijk zijn.
Lokale werkzaamheden kunnen invloed hebben op storingen
Liander noemt voor Almere in 2026 werkzaamheden in Almere Buiten met een geplande start in het tweede kwartaal van 2026 en een einddatum in het vierde kwartaal van 2026. Daarbij gaat het onder meer om werkzaamheden vanuit Onderstation De Vaart aan de Zandzuigerstraat 11 in Almere. Zulke projecten zijn bedoeld om het net toekomstbestendiger te maken, maar ze kunnen ook tot tijdelijke onderbrekingen of omleidingen in de planning leiden.
Voor bewoners in postcodegebieden 1300 tot en met 1399 is het daarom verstandig om onderhoudsmeldingen goed te volgen, zeker als je werkt vanuit huis of medische apparatuur gebruikt. Als je weet dat er werkzaamheden aankomen, kun je vooraf belangrijke apparaten opladen, werk opslaan en plannen maken voor koelkast, vriezer of thuiskantoor.
Wat doe je direct na een stroomstoring als je schade vermoedt?
Als je denkt dat de stroomstoring schade heeft veroorzaakt, is snelheid belangrijk. Controleer eerst of het veilig is. Raak geen natte of beschadigde stekkers aan en zet gevoelige apparatuur pas weer aan als je zeker weet dat het netwerk stabiel is. Sluit apparaten niet meteen aan als je spanningsproblemen vermoedt, omdat herhaald inschakelen extra schade kan veroorzaken.
Daarna verzamel je bewijs. Noteer de datum, de wijk in Almere waar je woont en hoe lang de storing duurde. Kijk of andere bewoners dezelfde problemen hadden. Als alleen jouw huis geraakt lijkt, kan het ook aan de eigen installatie liggen. Dat maakt de beoordeling door verzekering of Liander een stuk belangrijker.
- Controleer de groepenkast en de woninginstallatie op zichtbare schade.
- Neem foto’s van foutcodes op apparaten.
- Vraag offertes aan voor reparatie of vervanging.
- Bewaar bonnetjes van noodoplossingen, bijvoorbeeld batterijen of tijdelijke huur van apparatuur.
- Maak een korte tijdlijn van wat er vóór, tijdens en na de storing gebeurde.
In Almere komt het regelmatig voor dat storingen meerdere huishoudens raken, zoals bij de storing die in augustus 2025 honderden huishoudens urenlang zonder stroom zette. Zulke voorbeelden laten zien waarom tijdstippen, straatnamen en bewijsstukken belangrijk zijn als je later een vergoeding of schadevergoeding wilt claimen.
Wat je het beste bewaart voor een claim
Hoe beter je dossier, hoe makkelijker het wordt om te laten zien wat er is gebeurd. Bewaar daarom alles wat de oorzaak, de duur en de schade ondersteunt. Dat geldt voor particulieren in Almere, maar ook voor ondernemers met een kleine aansluiting of een praktijk aan huis. Als je een claim wilt indienen, is het verstandig om direct een map te maken met digitale en papieren stukken.
- Datum en tijd van de storing.
- Adres en wijk in Almere, bijvoorbeeld Almere Stad, Buiten, Haven, Poort of Oosterwold.
- Foto’s van de schade.
- Correspondentie met je verzekeraar.
- Eventuele meldingsnummers van Liander.
- Bonnen, facturen en reparatieadviezen.
- Een korte beschrijving van de gevolgen, bijvoorbeeld verloren voedsel of uitgevallen werkapparatuur.
Als je twijfelt of Liander of TenneT verantwoordelijk is, kijk dan naar waar het probleem zit. Liander is in Almere het regionale aanspreekpunt, terwijl TenneT het hoogspanningsnet beheert. Juist omdat de netten in Flevoland onder druk staan, is het verstandig om bij schade snel en precies te handelen.
Veelgestelde vragen
Is Liander aansprakelijk voor schade door een stroomstoring?
Niet automatisch. Liander is alleen in enkele gevallen aansprakelijk, bijvoorbeeld als er aantoonbaar iets misging onder verantwoordelijkheid van de netbeheerder. In veel situaties begint de beoordeling eerst bij je eigen verzekering.
Krijg ik een vergoeding als mijn apparaten kapotgaan door een stroomstoring?
Dat hangt af van de oorzaak en je verzekering. Vaak vergoedt eerst je inboedel- of opstalverzekering de schade, en als dat niet lukt kun je kijken of Liander aansprakelijk is. Bewijs van de storing en de schade is dan belangrijk.
Wat is het verschil tussen compensatie voor stroomuitval en schadevergoeding?
Compensatie is een vaste vergoeding voor het ongemak van een langdurige storing. Schadevergoeding gaat over de werkelijke schade aan spullen of installaties. Het zijn dus twee aparte regelingen.
Moet ik schade eerst bij mijn eigen opstal-, inboedel- of rechtsbijstandsverzekering claimen?
Ja, meestal wel. Verzekeraars beoordelen vaak eerst of de schade onder de polis valt en of er sprake is van een gedekte gebeurtenis. Als de verzekeraar niet uitkeert, kun je de schade eventueel nog bij Liander melden.
Wanneer moet Liander automatisch compensatie betalen na een storing?
Bij een stroomstoring van langer dan 4 uur krijgt een kleinverbruiker automatisch compensatie. Volgens Liander is dat €35, met €20 extra voor elke volgende 4 uur. De uitbetaling gebeurt doorgaans binnen 6 maanden.
Wat moet ik doen als de storing langer duurt dan 4 uur?
Noteer de starttijd van de storing en houd bij wanneer de stroom terugkomt. Controleer daarna of je recht hebt op compensatie en verzamel bewijs als je ook schade hebt. Meld schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar en bewaar alle documenten.
Wanneer is TenneT verantwoordelijk in plaats van Liander?
TenneT is verantwoordelijk voor het landelijke hoogspanningsnet. Liander beheert het regionale net in Almere en Flevoland. Als het probleem op hoger netniveau zit, kan TenneT een rol spelen, maar voor de meeste storingen in Almere is Liander het eerste aanspreekpunt.
Verder lezen
Andere artikelen die je verder helpen rond stroomstoringen in Amsterdam: